保修服务承诺
1、包退货服务
保修有效期第1至7天,如所购产品由于产品自身问题导致不能正常工作的,经售后服务工程师测试确认后,您可以选择退货,换货或者免费修理。
2、免费换货服务
保修有效期第8至30日如所购产品由于产品自身问题导致不能正常工作的,经售后服务工程师测试确认后,您可以选择更换或者免费修理。
3、免费维修服务
保修有效期第31日至保修有效期终止,如所购产品出现保修范围内的故障时,你可以就近选择华兴融合售后服务网点为您提供免费保修。
4、承诺时限
我们自收到您的送修产品之日起,将在2个工作日之内进行设备检测,5个工作日内反馈设备检测情况,以及维修所需时间。
保修范围
属以下情况之一的产品,华兴融合不提供免费保修服务,但用户可选择有偿维修。
1、不能出示产品有效保修凭证和有效原始购物发票或收据,同时产品原序列号标签有涂改、替换、撕毁的现象、产品没有序列号或保修凭证上的产品型号或编号与产品实物不相符合的。
2、产品超出华兴融合公司所规定的保修期限。
3、未依据产品使用说明书或未依据说明书所指示的产品工作环境使用、维护、保管所导致的故障和损坏。
4、由非华兴融合公司授权机构的维修人员安装、修理、更改或拆卸而造成的故障或损坏。
5、意外事故或其它不可抗拒力造成的损坏。
注:以上承诺最终解释权归华兴融合所有!