系统概述：

随着我国市场经济的繁荣，自助银行和ATM机自助设备的数量不断增加和普及，自助银行的安保和服务问题也变得日益突出。华兴融合HTR银行一键紧急求助对讲系统是一套可分级管理的求助对讲系统，银行可以对各前端网点的工作状况和工作环境进行实时监控，系统提供OCX、Dell控件、SDK接口方式和银行视频监控系统无缝融合，实现紧急求助情况下，监控中心音频、视频自动弹屏处理，让安保监控中心可迅速、准确处理各类问题。

l 用户操作ATM机遇到困难或突发事件（如出钞口被封、吞卡、吞钞、发现假告示、机器故障等），都可通过对讲终端快速呼叫银行值班人员，请求帮助，整个对讲过程录音保存。

l 用户在自助银行/ATM机上办理业务时，如遇紧急情况，可按下对讲终端紧急呼叫按钮，向银行安保中心求救与报警。

l 银行安保中心值班人员可以通过视频监控、语音监听实时观察自助银行内部情况，如有异常，可实施威慑喊话。

系统功能特性：

l 触摸显示：采用全触摸屏操作，每个触摸按钮对应一个网点终端，每个触摸按钮上都可添加文字描述信息。

l 对讲报警：用户可在ATM机旁一键呼叫安保人员进行业务求助，同时和视频监控系统联动，实现监控中心视频音频弹屏处理。安保人员也可选择与任一对讲终端设备发起对讲通话。

l 监听录音：银行安保中心可对系统中所有通话进行实时监听，可对系统内所有通话与告警呼叫进行录音，并提供录音管理与查询功能。

l 广播功能：银行安保中心可自由选择对多个对接终端发起紧急广播、预警广播、播放背景音乐。同时对讲终端提供本地存储、放音。

l 信号联动控制：系统提供和自助银行电子门系统结合，实现通过安保监控中心就可控制自助银行的电子门开和关。另提供红外感应、消防联动、警报信号提醒等安防联动控制功能；

l 状态监测：银行值班人员可随时监控对讲终端的工作状态。

l 轮询点名：银行值班人员可向各对讲终端发起轮询呼叫，便于检查维护。

l 分级管理：系统支持多级管理架构，分行对无法处理的告警和业务咨询，可以转接给总行工作人员处理，总行能够查看各分行所有对讲终端的运行状态，并可发起呼叫，总行工作人员可随时联系分行工作人员进行任务指派。

l 应急预案：系统可预先设置多种应急预案来应对不同紧急情况。

系统优势：

l 功能丰富，支持对讲、双向语音及广播等功能，并可开放二次开发接口，与其它信息系统对接。

l 扩容方便，新增自助终端随时通过IP 网络接入系统。

l 终端设备体积小、功能强、安装灵活，稳定性强，调度主机提供主备冗余工作模式，提供“电信级”可靠性。

l 系统简单易用，支持自动部署和配置功能，便于开通和维护。

l 终端设备环境适应性强，可做防暴、防水、防尘设计。