服务热线:010-51290591
当前位置:首页 > 典型应用 > 对讲广播 > 银行ATM机求助对讲
  • 指挥调度
  • 对讲广播
  • 呼叫中心
  • 融合通信
  • 集群调度
  • HTR银行ATM机紧急求助对讲系统
     


     

    系统概述:

    随着我国市场经济的繁荣,自助银行和ATM机自助设备的数量不断增加和普及,自助银行的安保和服务问题也变得日益突出。华兴融合HTR银行一键紧急求助对讲系统是一套可分级管理的求助对讲系统,银行可以对各前端网点的工作状况和工作环境进行实时监控,系统提供OCX、Dell控件、SDK接口方式和银行视频监控系统无缝融合,实现紧急求助情况下,监控中心音频、视频自动弹屏处理,让安保监控中心可迅速、准确处理各类问题。

    用户操作ATM机遇到困难或突发事件(如出钞口被封、吞卡、吞钞、发现假告示、机器故障等),都可通过对讲终端快速呼叫银行值班人员,请求帮助,整个对讲过程录音保存。

    用户在自助银行/ATM机上办理业务时,如遇紧急情况,可按下对讲终端紧急呼叫按钮,向银行安保中心求救与报警。

    银行安保中心值班人员可以通过视频监控、语音监听实时观察自助银行内部情况,如有异常,可实施威慑喊话。

    系统功能特性:

    触摸显示:采用全触摸屏操作,每个触摸按钮对应一个网点终端,每个触摸按钮上都可添加文字描述信息。

    对讲报警:用户可在ATM机旁一键呼叫安保人员进行业务求助,同时和视频监控系统联动,实现监控中心视频音频弹屏处理。安保人员也可选择与任一对讲终端设备发起对讲通话。

    监听录音:银行安保中心可对系统中所有通话进行实时监听,可对系统内所有通话与告警呼叫进行录音,并提供录音管理与查询功能。

    广播功能:银行安保中心可自由选择对多个对接终端发起紧急广播、预警广播、播放背景音乐。同时对讲终端提供本地存储、放音。

    信号联动控制:系统提供和自助银行电子门系统结合,实现通过安保监控中心就可控制自助银行的电子门开和关。另提供红外感应、消防联动、警报信号提醒等安防联动控制功能;

    状态监测:银行值班人员可随时监控对讲终端的工作状态。

    轮询点名:银行值班人员可向各对讲终端发起轮询呼叫,便于检查维护。

    分级管理:系统支持多级管理架构,分行对无法处理的告警和业务咨询,可以转接给总行工作人员处理,总行能够查看各分行所有对讲终端的运行状态,并可发起呼叫,总行工作人员可随时联系分行工作人员进行任务指派。

    应急预案:系统可预先设置多种应急预案来应对不同紧急情况。

    系统优势:

    功能丰富,支持对讲、双向语音及广播等功能,并可开放二次开发接口,与其它信息系统对接。

    扩容方便,新增自助终端随时通过IP 网络接入系统。

    终端设备体积小、功能强、安装灵活,稳定性强,调度主机提供主备冗余工作模式,提供“电信级”可靠性。

    系统简单易用,支持自动部署和配置功能,便于开通和维护。

    终端设备环境适应性强,可做防暴、防水、防尘设计。