系统描术：

    HSS 系列IP多媒体交换机，是针对网络时代企业多业务整合的需求，推出的企业融合通信业务平台。

    HSS系列IP多媒体交换机，设计采用了NGN融合通信系统架构，可解决企业所面临的复杂通信挑战。HSS系统已将计算机集成电话、远程IP网络互连、2G / 3G 网络接入、网络视频控制和其它全面的通信工具都集成在了这一高性价比的嵌入式硬件平台中；平台不但可以与微软(OCS)等企业即时通信系统无缝对接；还可以无缝地嵌入各种企业个性化的服务流程和信息管理系统。功能支持分布式IP呼叫中心、企业IP-PBX电话通信系统、IP电话联网通信系统、ACD/IVR、来电队列、录音/语音邮件、视频监控、视频会议、短信电子传真应用、CRM客户关系管理，以及其它各种通信工具已经完全集成在这个极具成本效益的平台之中，真正实现企业信息、通信、业务系统的完美整合，成为满足企业通信需求的理想工具。

技术规格：

功能特性：

l   丰富的PBX业务

     支持普通呼叫、缩位拨号、呼叫保持、呼叫转移、呼叫咨询、呼叫驻留、呼叫代答、呼叫强插、呼叫监听、呼叫录音、三方通话、电话会议、语音邮箱、一号通、彩铃、传真、遇忙回叫、叫醒等。

l   强大的自动总机

     企业和每个部门可以建立自己的IVR总机，提升企业形象。

l   简便易用的话务台

     话务台支持呼叫排队、自动应答、CRM弹屏。在话务台上，话务员可以进行呼叫转接、咨询、强插、强拆、录音、外呼、驻留、挂机等各种呼叫控制。话务台客户端还提供了企业通信录和外部客户通信录，便于话务员操作使用。

l   完善的计费功能

     计费系统支持预付费和后付费两种计费方式，用户可以实时查询企业、部门和员工的话费详单和话费统计信息。

l   开放的二次开发接口

     作为企业信息化应用中的语音类应用引擎，有极为丰富的二次开发接口，可被信息化业务应用系统调用，实现WEB回拨、点击拨号等业务，开发呼叫中心、调度系统等系统。

l   系统安全高效

     系统支持多种加密算法，与终端、网关配合可以实现全程通话加密。

l   支持贮备冗余

主备服务器数据实时同步，主机工作期间，备机处于备用状态；当主机出现故障，备机实时接

典型应用：

l   新建楼宇IP语音通讯系统的建设

l   传统PBX应用的改造

l   企业多分支机构互联

l   企业电话会议应用

l   与视频会议系统集成，形成音频视频联动

l   运营商IMS网络建设

l   企业电话网向IMS网络的接入

l   虚拟运营应用